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企业微信私有化版本有什么样的价值,企微私有化又是针对什么行业推出的?
这就要说到2021年12月和2022年1月,两份关于银行数字化转型的重量级指导文件——中国人民银行《金融科技发展规划(2022—2025年)》和银保监会《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》先后印发。这对正在积极推进数字化转型工作的银行业而言,是开年布局的最好指导。《发展规划》和《指导意见》都将数字金融发展的目标指向对数字经济发展的支持,都将金融科技定位在深化金融供给侧改革、更好服务实体经济、实现高质量增长的重要创新力量。“十四五”数字经济发展规划,到2023年,大中型企业数字能力发展体系初步建成,融合发展新模式新业态蓬勃涌现。到2025年,企业数字能力全面提升,大型企业整体步入集成融合、生态创新阶段。
根据国资委公布的98家央企,目前有20家做了企业微信私有化,包括:国家电网、中核、中石油、中石化、中铁、中电建、中交建等
金融机构目前有6大行中的中国银行总行、邮储银行总行做了私有化。其他还有上海农商银行、贵州农信、苏州银行、南京银行、厦门国际银行、威海银行、东莞银行、上交所、中证信息、中金公司、华泰证券等大量头部金融公司用企业微信做数字化办公基座。
那么金融行业企微企业微信私有化版本具有哪些功能:
文本消息、图片消息、撤回消息、语音消息、视频消息、名片位置、表情、文件、链接、小程序消息、会话记录消息、待办消息、投票消息、填表消息、红包消息、会议邀请消息、在线文档消息、图文消息、日程消息、音频存档消息、互通红包消息等。
敏感词监控:如包过,退款,免费等等。企业管理员可以在点镜scrm的会话存档板块上设置多个敏感词,当员工触发敏感词时,系统会提醒并拦截消息,同时也会第一时间上报给管理员其敏感操作。从而避免员工夸大产品或者过分承诺客户等行为的发生。
敏感行为监控:如删除客户、辱骂抹黑客户、私收客户转账或红包等等。只要企业员工在与客服的沟通过程中触发了这些敏感动作,点镜scrm系统就会立刻反馈给管理人员。如此一来,能切实防止员工删除客户、拉黑客户或者私取回扣、飞单、泄露客户数据等现象的发生。
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