对于外汇投资者来说，资金的安全依旧是大家都担心的问题，尤其是在面对出入金这件事，大平台展示出来的稳定性，都能令人心中有杆秤。要是投资的平台有快速的服务、正常的开户、不会出现延迟出金、无法出金等情况的话，则会让投资者感到安稳。

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不过，在外汇投资中入金也很关键，最近天眼君就听说有一些外汇平台出现入金卡顿的情况。虽然说品牌知名度高的平台，这方面的问题比较少。但就目前的大行情下连诸多知名大平台也无法避免的，近期来外汇天眼投诉维权的张先生就遇到了在平台中入金，账户却显示未到账的情况，通过外汇天眼客服的介入维权成功的追回了自己的资金。

维权经过

张先生是在2022年10月14号在该平台进行了开户入金，在入金前张先生与该平台的客服再三确认，在该平台投资是否会出现问题，该平台的客服表示绝对不会出现什么问题，如果有问题可以去投诉曝光自己的平台。信以为真的张先生就在该平台入金了。

然而，张先生没想到自己在该平台第一次入金就出现了问题，入金第二天，张先生的账户也并未显示入金到账。张先生遂去找该平台的客服了解情况，但该平台的客服并未告知具体发生了什么事，回复的也比较敷衍。一般来说，要是一个平台入金都会出现问题，那就更别说能在该平台顺利出金了。

于是张先生找到了外汇天眼的客服进行维权，外汇天眼通过客服介入，第一时间联系了该平台。没过多久，张先生就接到了该平台的电话，表示后台出现了入金卡顿的问题，并退回了张先生的入金款。

看到张先生的投诉成功被解决，天眼君表示很欣慰。通常来说，选择一家好的平台，不能光看持有多少张牌照、经营了多少年，还需要看在对待客户上，是否能够提供更好的交易环境和服务。因此，天眼君建议各位投资者在投资之前一定要擦亮眼睛、看即将投资的平台口碑如何。如果遇到外汇交易平台出现问题，就及时来外汇天眼进行维权。

关于如何使用天眼维权

首先天眼君要推荐的就是EMC通道，即1v1维权，不过1v1维权针对的是本就正规安全的外汇交易商。如果交易者选择了没有监管牌照或者跑路的黑平台，是无法使用该维权服务的，因为这样的黑平台只是冒用了外汇平台的名义，实际上就是个诈骗骗局。

如果符合以上的条件，想要进行1v1维权，交易者该如何进行操作呢？目前外汇天眼手机app端以及pc端已经完成该功能的上线，如下图所示，点击“客诉官方100%介入”，就可以进入1v1维权界面。

那么没有EMC通道的交易商该如何进行维权呢？第一可以联系外汇天眼的维权客服，他们会帮你记录客诉并尽全力联系相关交易商解决；第二选择在该交易商的相关页面，提交投诉内容。

维权需要准备什么呢？为了方便交易商快速地解决交易问题，一定要清楚阐述遭遇的问题，适当配上截图作为证据说明。如果有其他的问题，或者自己不清楚具体的维权流程，可以联系外汇天眼的官方客服咨询！

最后，天眼有话说：为什么要选择外汇天眼维权？

主动维权减少等待：在外汇交易商遭遇了无法出金，一定要保留证据，第一时间选择维权，不仅是对自己资金的负责，也能提醒该平台其他蒙在鼓里的受害者，不但利己也利他人！外汇天眼乐于为受骗的外汇投资者发声，维护权利，所以选择外汇天眼准没错！

媒体发声软性维权：维权的确不是易事，也不是一蹴而就的。外汇天眼利用媒体的优势为受害者发声，这种软性的力量如果还是无法得到解决时，投资者仍需要上报公安，寻求法律力量解决。

保持警惕理性判断：对平台出现的任何不常规问题保持警惕，对于平台给出的任何借口要理性判断，出现问题后及时向外汇天眼提交投诉，既能得知遭遇问题是否存在普遍性，也能加大主动维权追回资金的可能性。

天眼提醒：在做外汇交易之前，一定要审核清楚外汇平台的资质以及官网信息，以防上当受骗，如遇外汇出金问题或者诈骗，应立即收集证据报警，同时曝光维权！