9月5日,由中国连锁经营协会主办的生活服务业发展大会在北京首钢园召开,这也是2022年中国国际服务贸易交易会(下简称“服贸会”)唯一面向生活服务业开展的活动。大会以“连锁化、数字化助力生活服务业现代化”为主题,探讨生活服务业加速发展路径,更好满足消费者对美好生活的追求。
会上,北京市商务局正式发布了“北京市一刻钟便民生活圈动态地图2.0”。据了解,该地图由北京市商务局和美团联合推出,旨在实施便民网点精准补建,更好服务实体小店健康发展,满足居民便利化生活需求,推动生活服务业转型升级。
一刻钟便民生活圈,是服务半径在步行15分钟左右范围内,以社区居民为服务对象,以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标,以多业态集聚形成的社区商圈。
去年服贸会期间,北京市商务局联合美团发布了“北京市一刻钟便民生活圈动态地图1.0”,动态收录全市16个区、351个街道、6614个社区(村)的8类基本便民商业网点,从供给、消费、便利性等维度进行大数据监测分析,有针对性地指导各区加强便民商业设施精准补建。
北京市商务局生活服务业处处长彭峰介绍,今年“2.0”版本将推出4项全新功能:一是首创一刻钟可达圈概念,显示社区居民从社区中心点一刻钟范围内步行可达的区域;二是在八类基本便民商业网点的基础上,新增了鲜花、咖啡、药店等品质提升类业态;三是“管理服务+生活服务”同步更新,动态地图上收录的便民商业网点,同步在美团大众点评地图上向消费者展现;四是动态监测社区基本便民网点的供给情况。
据了解,截至2021年底,北京共有蔬菜零售、便利店(社区超市)、早餐、家政、美发美容、末端配送(快递柜)、洗染和便民维修等8类基本便民商业网点超过9万个,已实现基本便民商业服务功能社区全覆盖,“便利性”满意度位列“五性”之首。
为巩固基本便民商业服务功能城市社区全覆盖成果,2022年全市计划精准补建和提升基本便民商业网点410个左右。截至6月20日,全市精准补建和提升8类基本便民商业网点260个,已完成年度建设提升任务的63%。
凭借“缺什么补什么”的“绣花针”功夫,全市一刻钟便民生活圈越发完善。北京市商务局副局长郭文杰介绍,明确到2025年,北京市实现一刻钟便民生活圈全覆盖,形成多元化、多样化、覆盖城乡的生活服务体系。
值得注意的是,随着疫情后消费习惯变迁,消费者对于生活服务便捷性的要求不断提高,30分钟“万物到家”的即时零售需求出现井喷。随着美团、京东等科技零售企业提前布局,北京的生活服务业数字化水平正在日渐完善。
根据美团2022年第二季度及半年度业绩报告,二季度美团即时配送订单增至41亿笔,平台年活跃商户增至920万,创历史新高。
中国连锁经营协会会长裴亮表示,“未来的生活服务业将是具有鲜明共享经济特征,低碳、可持续发展的服务业,同时更具时尚化、专业化,也将是数字化、平台化的服务业,这是所有连锁品牌企业的共识”。
美团相关负责人表示,美团既是一家科技零售企业,也是一家零售科技企业,既为社会提供零售服务,也为社会贡献零售科技。美团将持续扎根200多个生活服务场景,以科技创新驱动实体零售升级,为市民提供更加丰富、多元的一刻钟便民服务。
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