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今天看到一则消息，题目是“存款这么难？！”河北沧州X银行拒绝存款“招式”奇葩！

前几天，市民韩先生孙女过一周岁生日，想着给孩子开个10万元的3年定期存单。因为孩子还不到一周岁，没有身份证，咨询X银行业务人员得知，如果户口都在一个本上，带着孩子的户口本、监护人的身份证就可以办理。可是，X银行沧州分行营业部的柜台人员表示户口本户口页的颜色不一样、每张户口页上没有户号、户口本不能证明孙女就是韩先生儿子的闺女，就是不给存。

就此，“看沧州”向警方户籍民警咨询得知，原先户口簿“常住人口登记卡”上均无“户号”一说，只是从近几年户籍系统升级后才带有机打的“户号”，韩先生儿子的户口页是 2004年打印的，没有户号属于正常。依照X银行工作人员的逻辑推断，韩先生户口簿上他儿子那一页没有户号，因此也不能证明他和儿子是父子关系，能否这么理解呢？服务为本，银行虽经营着特殊商品，然归结到底还是服务机构，为群众服务乃其分内之责。倘若想方设法“拒存”，确属毫无道理，不仅有背常理，而且当属“歪风邪气”。

这则消息引发我三个问号：

第一，受账户涉诈治理，银行对存款人信息多一些审慎，是对的也是必要的。但对于此类身份证明、父子关系证明等事宜，除了疑惑，更应主动帮助客户解惑。而不是简单的一拒了之！起码，银行工作人员为啥不自己通过电话向户籍民警咨询一下户口本“户号”的疑惑呢？以这样的服务意识和服务水平，能留住客户才怪！经营不困难才怪！

第二，银行以存款立行，10万元的3年定期存单，虽然数额不是很大，但也是难得稳定资金。又是在三季度收官最后一个月的下旬，银行没有理由往外赶资金啊？一个可能原因可能是：该分行或者说该网点此前由于类似开户审核“不严”问题，被有司处罚过，而且罚的非常重！“寒蝉效应”下，宁可不要存款，也不敢轻易开户。

第三，银行虽然是牌照行业，而且现在申请新牌照非常非常难，但银行已经是竞争非常非常激烈的红海市场，该消息中的韩先生去X银行沧州分行营业部开立定期存单，可以肯定在该银行周围2公里内肯定会有别的银行网点。拿着十万元现金想存款（在多数银行AUM大于等于10万就会被标记为贵宾客户了），此处不留爷自有留爷处，换个其他银行网点办理不就得了，何必还要找记者论理呢？感觉这也是一个非正常现象！