界面新闻记者 | 冯赛琪

近日，OpenAI正式推出了聊天机器人ChatGPT第4代“GPT-4”，并在官网公布了多家合作伙伴，其中包括两家金融机构，一家为环球知名投行、资管巨头“大摩”摩根士丹利，另一家为美国支付巨头Stripe Inc。

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经过3次的迭代，相较原版ChatGPT，GPT-4更加智能，并在多个方面实现跨越式发展，如具备了强大的图像识别能力，文字输入限值提升至2.5万字，回答准确性显著提高，能够生成歌词、创意文本等。

据悉，摩根士丹利此次主要希望通过训练GPT-4，来提升公司研报系统的可用性，使财富管理业务人员更便捷高效地搜索、定位相关信息。

该公司数据与创新分析主管Jeff McMillan表示，此次与GPT-4的合作主要服务于公司内部，通过GPT-4对摩根士丹利已有的数十万张研报内容进行全面搜索，有效地解锁公司在财富管理领域累积的知识，帮助资管顾问们更好地工作。

目前，摩根士丹利每天有200多名员工在GPT-4系统上查询并提供反馈。McMillan表示，通过训练GPT-4，使其尽可能地满足摩根士丹利内部人员工作时的需求。“确保良好客户服务的关键是我们大规模投资技术的能力”。

另外，美国支付巨头Stripe随后宣布了与Open AI公司的合作，Stripe与GPT-4联结目的主要在于标记、打击网络欺诈。通过分析网络跟帖，GPT-4帮助Stripe欺诈团队标记应该跟进的可疑帐户，帮助扫描入站通信，识别恶意行为者的协调活动。

Stripe还表示，会推出基于该模型的支付提供计费和结账功能，以及自动化和税务合规技术。

为优化服务，Stripe计划了解每个企业客户如何使用平台，但通过人工进行这项工作，工作量十分庞大，且容易发生疏漏。目前，Stripe使用GPT-4扫描客户网站并得出简要报告，该公司负责人表示，GPT-4的表现要优于人工。

与大热的科技技术产生火花，无疑提振了Stripe的市场信心。趁此时机，Stripe宣布了新一轮融资结果，该公司在新一轮融资中募集到65亿美元，估值由此达到500亿美元。

国内方面，3月16日下午，百度创始人、董事长、CEO李彦宏宣布文心一言正式发布。聊天机器人“文心一言”被视为国内版ChatGPT，截止到目前，已有650家合作伙伴接入，其中包括多家金融机构。

百信银行、新网银行、邮储银行、众邦银行、兴业银行、中信银行、苏州银行、江苏银行等官宣成为“文心一言”首批生态合作伙伴。长江证券、兴业证券、广发证券、国海证券、西南证券等多家券商官宣接入。

百度旗下的金融科技公司度小满也于日前宣布加入文心一言。

度小满CTO许冬亮向界面新闻表示，ChatGPT所依托的大模型基底是语言生成模型和语义理解模型，它的语义生成空间非常大，如果将它的能力放在金融行业中去处理原有的任务，性能和效果将会有显著的提升。

许冬亮提到，大模型将变革在线对话交互的服务模式，颠覆现有的智能客服概念：现在App是用户使用产品的入口，未来互动交互则可能成为入口，根据意图生成文稿、图像、视频等也将大幅降低机构的内容生产成本，提升营销效率。

“随着对数据的解读能力的提升，新技术可以帮助我们发现原来发现不了的风险，提升金融风控效率；更长远来看，生成数据也将弥补金融数据稀缺问题。”

不过，金融机构针对ChatGPT的态度并不一致。

此前，华尔街投行摩根大通(JP Morgan)明确限制员工使用ChatGPT，成为第一家在工作场所限制使用ChatGPT的华尔街投行。知情人士透露，摩根大通限制员工使用ChatGPT的决定不是因为特定问题，而是出于合规性考虑，需要对第三方软件进行限制。该类限制普遍存在于金融机构。此外，美国银行、花旗集团也对ChatGPT采取了限制措施。

（文章来源：界面新闻）