索菲亚(002572)05月12日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

投资者：尊敬的董秘您好！请问截止2023年4月30日，公司的股东人数是多少？谢谢您

索菲亚董秘：投资者您好，根据监管要求，公司会在定期报告中披露对应时点的股东人数信息，请您查阅公司披露的定期报告。感谢您的关注。

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投资者：董秘您好，在您看来，未来几年中国家居市场的发展有哪些趋势？您将如何利用这些机遇来加强公司的竞争力？

索菲亚董秘：投资者您好，定制家居作为消费品，随着消费群体年轻化、消费升级，结合头部定制企业的规模、供应链及制造优势，将促使家居置换更加省时、省心、省钱。下游存在长期需求，局改及整装的兴起促使家居更换变得更高频、实惠、便利。同时龙头企业进行品类扩张，借助自身品牌力、渠道力、产品力、服务力等优势，针对消费群体进行有效信任转移，从而实现一站式产品销售，不断扩大市场占有率。2023年公司将继续坚定推进“多品牌、全品类、全渠道”的战略布局，不断提升公司的核心竞争力。持续洞察消费者需求变化，各品牌发展稳步推进，布局门窗、墙地和卫浴市场，扩充整家产品品类，新渠道建设将持续发力。同时也会不断去尝试新的商业模式，以开放性的态度接纳市场的变化。感谢您的关注。

投资者：尊敬的董秘您好，本人作为索菲亚的前投资者及现消费者，请问高层是如何对售后服务进行统一管理的？本人最近消费体验很差，服务跟踪及纠错不到位，时隔多月依旧未能解决问题。400电话更像是服务外包，信息无法反馈给更高层级，根本无法实质性解决问题，请问是否有其他保障消费者权益的途径？如此问题不解决，会影响公司口碑，并会刺激消费者采用更严厉的维权措施，从而影响公司运营。还请董秘及高管多加关注和解决！

索菲亚董秘：投资者您好，感谢您的反馈。索菲亚一直重视售后服务体系的管理，并不断完善服务体系，您所反馈的问题请您通过企业邮箱或官方热线电话向我们反馈问题，我们将尽快为您处理。感谢您的关注与建议。

索菲亚2023一季报显示，公司主营收入18.05亿元，同比下降9.7%；归母净利润1.04亿元，同比下降8.86%；扣非净利润8968.84万元，同比下降15.58%；负债率51.26%，投资收益199.01万元，财务费用2050.42万元，毛利率33.25%。

该股最近90天内共有38家机构给出评级，买入评级29家，增持评级9家；过去90天内机构目标均价为26.04。近3个月融资净流出2682.01万，融资余额减少；融券净流出589.57万，融券余额减少。根据近五年财报数据，证券之星估值分析工具显示，索菲亚（002572）行业内竞争力的护城河一般，盈利能力良好，营收成长性一般。财务相对健康，须关注的财务指标包括：应收账款/利润率。该股好公司指标3.5星，好价格指标3.5星，综合指标3.5星。（指标仅供参考，指标范围：0 ~ 5星，最高5星）

索菲亚（002572）主营业务：书柜、电视柜、橱柜、木门等消费者装修所需的定制家居产品,而且还涵盖了非定制类的配套家居产品如沙发、床、床垫、茶几、纺织用品等,为消费者的提供了一站式的解决方案。

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