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每个月的第二个星期二,微软都会发布“补丁星期二”更新,为Windows11和 10 操作系统以及任何相关 Windows 软件推出安全修复程序。本周,该更新照常在周二发布,但不太常见的是,它导致 Malwarebytes 用户无法在Windows 11中加载 Chrome ,而且问题仍然存在。
周二,这款知名防病毒软件的多名用户涌向 Malwarebytes 论坛,报告称,自更新以来,Chrome 无法在 Windows 11 上加载,尽管它在任务管理器中清晰可见。使用 Windows 10 的用户报告说他们没有遇到任何问题,这表明 Windows 11 KB5027231 补丁中存在特定的某些内容导致 Chrome 崩溃。
许多论坛成员建议回滚 Windows 更新,这确实暂时解决了一些问题,但这可能会让您容易受到安全攻击。在众多提供帮助重新加载 Chrome 的建议的帖子中,一位名叫Arthi的工作人员提供了一些解决方法,其中包括将 Chrome 设置为默认浏览器,尽管对于许多人来说这并没有解决问题(感谢 TechRadar )。
自从 Malwarebytes 意识到这个问题后,工作人员 Msherwood 通过置顶帖子通知论坛用户,解释说他们正在“积极排除问题”,尽管目前尚不清楚原因,但他们会报告回来,希望能找到解决方案,尽快地。
与此同时,他们提供了 临时解决方法来帮助 Chrome 恢复并运行,其中包括在 Malwarebytes 安全设置中禁用 Google Chrome 作为受保护的应用程序。
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