(资料图片)

客户的“操心事”，就是我们的“心头事”。邮储银行青海省分行坚持党建引领高质量发展，秉承以人民为中心的服务理念，用贴心服务为客户排忧解难。

“真是太感谢邮储银行了，工作人员辛苦了。”格尔木市民郭女士拉着邮储银行格尔木市支行营业部大堂经理的手欣喜地说道。郭女士在格尔木市中心经营着一家超市，手中有大量一元纸币，因要把零钱兑换成百元纸钞，抱着试试看的心态，郭女士来到邮储银行格尔木支行营业部。“网点人员没有丝毫犹豫，让我耐心等待，他们清点了两个多小时”，郭女士表示，清点完后立马就拿到了两万多元百元面额的现金。邮储银行格尔木支行营业部工作人员热情暖心的服务获得了客户的连声道谢。

这只是邮储银行青海省分行各级分支机构暖心服务的缩影。邮储银行同德县支行工作人员经过耐心劝说，成功阻止一起针对老年人的电信诈骗；邮储银行湟中区支行在疫情期间开辟“绿色通道”为客户紧急开设对公账户……坚持以人民为中心，邮储银行青海省分行从金融服务、网点设施、流程制度等方面着手，着力打造特殊客户群体服务体验，针对少数民族地区，网点至少保证一名厅堂服务人员提供少数民族语言翻译服务。

只要客户有需求，我们就全力以赴。邮储银行青海省分行用贴心、高效、便捷的金融服务赢得了广大群众的信任和口碑。

《青海日报》（2022年12月08日 第6版：要闻）