大河报·大河财立方记者 裴熔熔 丁倩

徐兵 陈玉静

11月6日晚，郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部召开“郑州市新冠肺炎疫情防控”第三十四场(2022年第九场）新闻发布会，会上表示，郑州市疫情已趋稳向好，目前正处于拔点清面的攻坚期和关键期。

(资料图片仅供参考)

依据最新要求，低风险区党政机关、企业和事业单位、写字楼、银行、办事大厅等营业场所，在严格落实预约、错峰、限流、戴口罩、测温、扫码查验等防控措施前提下，恢复正常生产经营秩序。

11月7日，大河报·大河财立方记者分赴郑州市郑东新区、金水区、经开区辖内金融网点，看到金融机构在做好疫情防控的情况下，正式开启了本轮疫情后第一天营业。

部分银行网点恢复营业

多项金融业务均可办理

地点：郑东新区CBD

立冬节气的郑东新区CBD，来往的人员和车辆让街道恢复了几分往日的生机。中国银行河南省分行营业部、浙商银行郑州自贸区支行、华夏银行郑州分行营业部等多家银行网点正式开门营业。

“今天早上开始，我们支行各个岗位的工作人员都已经到岗，相关业务都可以办理。”浙商银行郑州自贸区支行相关工作人员告诉记者，该支行已提前完成网点的消毒消杀工作，确保营业环境及相关设备的清洁，保护广大客户的安全。

“居家办公期间，我们的金融服务也不打烊，客户经理通过微信、电话等多种形式为客户办理业务、解惑答疑。当然一些需要线下办理的业务肯定受到了一些影响，有些客户也会要求到网点来咨询。”上述负责人告诉记者。

相隔不远的中国银行河南省分行营业部，也已完成全面消杀工作， 11月7日起正式对外营业，各项金融业务均可办理。

民生银行郑州分行营业部也正在做开门营业的准备。“目前营业部还没正式营业，不过线上业务不中断，相关业务客户经理的联系方式都已公布，广大客户可以随时联系咨询。”民生银行郑州分行营业部相关工作人员说。

解决周边居民取钱“燃眉急”

复工至少需要具备两个条件

地点：金水区农业路

11月7日，多家银行营业厅迎来正式复工第一天。其中，位于农业路东明路的中国银行营业厅开门不久，前来办业务的市民便已排起了小长队。

“封了半个多月，手头现金快花完了，小区旁边的中国银行营业厅终于开门了!”家住农业路正弘旗小区的一名大爷在排队取钱的间隙，同记者聊了起来。平时所有生活开支习惯使用现金，结果农业路上所有银行营业厅因为疫情一关门，他正发愁去哪能取到钱，正弘旗旁边的中国银行营业厅复工了，真可谓是“及时雨”。

记者注意到，农业路中段附近大约有6家银行营业厅，目前只有中国银行和中信银行两家银行营业厅具备复工条件。

正在营业厅外发排队号码的中国银行工作人员告诉记者，复工至少需要具备两个条件：所有工作人员没有在封控区内，营业厅在解封范围之内。

“我们接到复工通知后，对整个营业厅进行全面消杀，并在开门后，严格控制进营业厅办理业务的人数，组织大家在营业厅外间隔两米排队，一次只安排进一人，全力保障市民的生命安全。”上述工作人员告诉记者。

据中国银行河南省分行通知，目前中国银行在郑州正常营业的线下网点共有22个，广大居民如有业务急需办理可先通过线上渠道办理，手机银行、网上银行24小时提供服务。

严格落实疫情防控政策

积极引导客户线上办理业务

地点：经开区航海东路

“我们上周已经来上班了，只不过没对外。今天是这轮疫情后第一天对外营业。”11月7日，记者来到位于经开区航海路的中信银行，该行工作人员介绍说，目前，郑州的中信银行大部分已经正常营业，部分处在中高风险区的网点暂时未对外营业。

关于复工前的准备工作，上述工作人员向记者介绍道：“这两天一直在开展全面消杀工作，重点对网点营业大厅、柜面服务窗口、等候区、自助设备等营业场所开展消杀，确保消毒消杀全覆盖、无缝隙。”同时，记者注意到，该支行严格落实进门测温验码，查看24小时核酸证明的政策，为员工和客户的健康安全提供了保障。

离中信银行不远处的工商银行也是如此，该行营业网点也逐步有序开放。“我们也是疫情后第一天对外营业，不过今天的客户并不多。”该行工作人员说，“我们也尽可能引导客户在线上办理业务。对于不能前来办理业务的客户，我们通过线上沟通，引导客户通过手机银行、网上银行等线上渠道办理相关业务，使客户足不出户便可办理转账、缴纳社会保险等基础业务。”

更多银行网点营业情况进行动态调整

有望逐步开放

记者了解到，中原银行、郑州银行、工行郑州分行、交通银行河南省分行等多家银行的部分网点也已于11月7日开门营业。

例如，中原银行郑州地区今起正常营业网点有6家，分别为郑州分行营业部、黄河路支行、中原科技城支行、龙湖小微支行、中州大道支行、郑东支行；厅堂营业13家 ，分别为登封支行、登封大冶支行、新密支行、新密曲梁支行、东风南路支行、花园路支行、经三路支行、东风路支行、广汇国贸支行、紫荆山南路支行、管城支行、楷林支行和黄河水利支行。

郑州银行郑州地区恢复对外营业网点有39家，包含民主路支行、纬二路支行、未来路支行、明理路支行、上街支行、巩义支行、新密支行、荥阳支行等不同地区；工行郑州分行也有30余家网点正式营业，还有部分网点临时停业，客户可通过该行网上银行、手机银行、自助设备等渠道办理业务。

根据全市疫情防控要求，更多银行网点营业情况将进行动态调整，有望逐步开放。（部分银行营业网点清单附后）

河南银行业保险业助力战“疫”

保障金融服务“不断档”

事实上，面对新一轮疫情“大考”，为统筹推进疫情防控和经济社会发展，河南银行业保险业始终坚持线上与线下相结合的方式支持实体经济生产运转，全力保障金融服务通畅。

记者了解到，河南银保监局近日也印发了《关于做好疫情防控和金融服务的通知》，积极引导各金融机构畅通金融服务和线上绿色通道，加大对抗疫物资生产、医药物品采购、方舱医院建设等重点领域的金融支持，全力保证农副产品生产、农资供应信贷资金需求，确保金融各项服务“不断档”。

例如，作为全省唯一的农业政策性银行，农发行河南省分行发挥政策性银行“当先导、补短板、逆周期”的职能作用，全力保障秋粮收购信贷资金供应，全力服务重要农产品保价稳供。据悉，其先后为中储粮信阳分公司、河南粮投等粮食收储企业投放秋粮收购贷款12.1亿元，确保秋粮收购信贷资金供应“不断档”，企业收购“不停歇”，售粮农民“粮出手、钱到手”；先后为牧原股份、想念食品等稳价保供企业投放贷款2.8亿元，持续加大重要农产品的信贷支持力度，助力保障百姓装满“粮袋子”、端稳“肉盘子”，确保河南省重要农产品物丰、量足、价稳、质安。

自本轮疫情发生以来，兴业银行郑州分行也第一时间开展疫情防控部署，保障金融服务安全、高效、不间断，尤其在科技型企业等方面。比如兴业银行郑州分行10月28日为河南谢人安防门帘有限公司发放信用贷款100万元。

11月1日，中原银行郑州分行通过线上线下联合行动，克服疫情困难，争分夺秒发放全行首笔房企纾困并购贷款5亿元，这也是全省“4+1”模式下的首笔房企纾困并购贷款。

除此之外，保险公司在理赔方面也较为迅速。中华财险河南分公司通过引导客户线上理赔、拓宽线上服务范围、延长案件受理时间、搭建多种理赔通道等一系列举措，实现了全流程零接触、不等待的理赔服务，以便捷、贴心的保险服务支持疫情防控工作；中原农险客服热线7×24小时受理客户来电和报案，受郑州疫情影响，所有坐席人员通过“远程办公”的方式登录系统并受理客户来电，公司每天安排充足上线人力，疫情期间客服电话接通率保持在99.9%以上。

部分银行营业网点清单（可上下滑动查看）

编辑丨张战强