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2022年10月17日下午，王奶奶携带现金数万元，前往浦发银行南京莫愁支行办理转账汇款业务。王奶奶自述需要给老同学汇款，柜员汪思鹏立即产生警觉，仔细询问收款对方是否认识，转账的用途是什么，阿姨只说是给同学汇款，同学后续将代为进行投资理财，柜员汪思鹏进行风险提示后，王奶奶仍坚持要求办理。

汪思鹏立即将王奶奶的情况报告给网点运营主管史凌燕，运营主管也认为该笔汇款存在风险，遂请王奶奶暂缓汇款并引导至厅堂休息区进一步沟通。王奶奶说，这是她老同学邀请她进行理财投资，承诺回报率高，并出示了和对方的微信聊天记录。

经在场工作人员初步判断，认为这极可能是通过高收益吸引客户的投资诈骗行为，工作人员对王奶奶进行了耐心细致的劝导，向其讲解电信诈骗的常用手段，进一步分析对方有可能是打着高利息的理财名义进行电信诈骗，并列举了一些同类型的诈骗案件。经过解释，王奶奶表示其子女并不同意其投资，只是老同学让她不要和家里人说。自己决定不再汇款，并对浦发银行的工作人员表示感谢。

图片来源：视觉中国

据介绍，不法分子利用老年客户防范能力弱、又有图高收益的心理实施诈骗。浦发银行南京分行提示员工在日常工作中积极关注客户细节，对客户办理转账汇款业务多询问，多了解交易背景，做好风险提示，并对可疑的情况及时沟通，保障客户资金安全。目前，已成功制止多起交友、刷单、延年保健类型电信诈骗。该行还将持续开展反诈宣传教育，不断增强社会公众的反诈能力。   

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