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金融消费者和投资者如何守住“钱袋子”？

8月26日，人民银行、银保监会、证监会、国家网信办举行新闻发布会，介绍2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动情况。在这场发布会上，监管部门相关负责人给出了不少实用的“小贴士”。

(资料图片)

这些关键要诀需记牢：

不要盲目相信高收益和一夜暴富的神话

坚决远离非法金融活动

审慎选择规范的投资者教育产品

秉持价值投资、理性投资理念

自觉远离“炒小”“炒差”“跟风买卖”等投机行为

如何分辨金融产品的真伪？

人民银行金融消费权益保护局局长余文建：

针对金融产品真伪的辨别，为金融消费者总结了一套防金融诈骗的小贴士，叫做“一看二问三查四不要”。

“一看”就是看理财收益率和存款利息是否合理。

“二问”就是当遇到金融方面的疑惑时，要问正规的金融机构，或者问金融监管部门。

“三查”就是查金融机构是否有业务资格执照，查金融产品是否合规，查金融广告是否违法违规。

“四不要”就是不要轻信不明信息，不要随意透露个人信息，不要打开不明网络链接，不要轻易汇款转账。

关于金融产品的查询方式，现在网络非常发达，线上就有不少便利的金融产品查询渠道。例如，通过中国理财网可以查询银行业理财产品信息。通过中国证监会资本市场电子化信息披露平台、中国证券投资基金业协会信息公示页面可以查询各类基金管理机构及产品的基本信息。通过中国银保监会官网或中国保险行业协会官网可以查询相关保险产品信息等等。

借此机会，也想提醒广大金融消费者，金融诈骗属于违法犯罪行为，受害者应当立即向公安机关报案，留存好报案凭证，并及时向相关金融机构寻求冻结账户等帮助。一定要擦亮眼睛，不要盲目相信高收益和一夜暴富的神话，牢记要选择正规渠道和产品，坚决远离非法金融活动。

如何选择理财课程和投资课程？

证监会投资者保护局副局长林丽霞：

近年来，证监会统筹指导全市场各类主体积极探索创新，建设证券期货投资者教育基地，组织投教活动，推动投教纳入国民教育体系，促进投教与业务相融合，取得了良好效果。

证监会也注意到市场上有一些机构和个人提供的理财教育课程良莠不齐，有些课程存在内容错误、诱导消费、涉及具体投资分析建议、涉嫌从事非法证券期货投资咨询活动等情况，一些投资者由于购买了这类课程，被误导或造成了经济损失。请广大投资者提高警惕，审慎选择规范的投资者教育产品，产生经济纠纷时注意维护好自身的合法权益，必要时通过司法途径解决纠纷。

谈到如何加强退市中的投资者教育保护，林丽霞表示，退市制度是资本市场的重要基础性制度，退市新规优化了立体化退市指标体系和风险警示、退市整理等配套机制，优胜劣汰、有进有出的资本市场良好生态正在加快形成，有助于从根本上保护投资者合法权益。

再次提醒投资者，在常态化退市背景下，更应秉持价值投资、理性投资理念，关注风险警示信息，自觉远离“炒小”“炒差”“跟风买卖”等投机行为，如果投资者因相关证券违法行为遭受损失，可以依法维权，积极寻求赔偿救济。

银行保险机构消费者权益

保护管理办法何时出台？

银保监会消费者权益保护局局长王毅：

目前正在根据收集到的社会各界反馈意见对银行保险机构消费者权益保护管理办法（征求意见稿）》进行修改完善，预计年内印发出台。

《管理办法》是银保监会在银行业保险业消费者权益保护领域制定的基础性、综合性的文件。主要内容有三方面：一是对银行保险机构消费者保护的体制机制作出规定。二是从保护消费者知情权、自主选择权、公平交易权、信息安全权等八项基本权利入手，全方位规范银行保险机构的经营行为。三是对银保监会和派出机构的监管措施和依法处罚、行业协会的工作职责作出规定。

《管理办法》也体现了一些特点。一是落实同类金融业务适用相同监管标准的原则。比如，银行机构和保险机构的同类业务适用相同监管要求等。二是落实强监管、严监管的原则。突出对违法违规等机构和人员的问责。三是强化治理群众反映强烈的乱象和突出问题，对有关乱收费、霸王条款、不当催收等问题的治理作出了规定、提出了要求。

编辑：于红波