2023年开篇不久，海尔三翼鸟又有大动作。

2月11日，全球首个4.0智慧家庭体验中心——海尔三翼鸟广州体验中心001号店在天河区正式开业。

【资料图】

回想海尔三翼鸟体验中心一路走来，从2019年的上海、2020年的北京和青岛、2021年的南京再到如今的广州，3年4次迭代。从1.0的智慧成套、2.0的定制化可展可销，到3.0的生态共创，见证了海尔三翼鸟从探路尝试到成熟发展。

此次4.0升级将带来3个不一样：第一个不一样是智慧体验：所见即所得，体验即所享；第二个不一样是数字交互：O2O无盲点，价值无终点；第三个不一样是生态融合：生态无边界，共创新未来。

正如海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌的开业贺词所言，海尔三翼鸟已经摸索出了一套完整的智慧家庭线上线下体验标准，开启了自成体系、独立成店的新篇章。据悉，该店开业后将覆盖周边260个住宅社区，11.7万家庭可以就近体验最新智慧生活。

当天在现场，人民网财经研究院还为海尔三翼鸟广州体验中心001号店授牌全国首个“智慧家庭调研基地”，旨在推动智能家居产业高质量发展、为提供家庭数智化建设探寻有效路径。这也表明，海尔三翼鸟已经成为行业优秀标杆。

潮流地标，全场景打造沉浸式智慧生活体验

珠江新城，是中国300米以上摩天建筑最密集的地方，其东侧的广发证券大厦，是当地标志性建筑之一。如今，老地标又添新风采，以“梧桐”为设计理念的海尔三翼鸟广州体验中心001号店，正在成为新的潮流生活打卡地。三翼鸟广州体验中心001号店集智慧能力、场景方案和沉浸式体验于一体，给用户带来的不仅是智慧生活方案的升级，更是体验的升级。

刚一走近，大气独栋建筑映入眼帘，跟以往的001号店均不同，该店独立承接，不依赖于任何现有的家居、商场渠道。2200㎡的超大空间，集结了海尔三翼鸟“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案，并且融入了上千家生态方共同满足用户对智慧生活的畅想。

与潮流的外观交相辉映的是店内的智慧生活体验。从大厅进到2楼，眼前就是“梦中情屋”，一居室的智能体验样板间，囊括了厨房、客厅等多个智慧生活体验区，智慧回家、智慧烹饪、私人影院等场景款款心动；3楼采用“4+2+N”的创新性“场景盒子”设计，充分利用空间，自由穿梭其中，尽是智慧生活细节；4楼则把家装焕新的材料、工艺、系统解决方案等专业展示空间结合艺术、工坊等方式呈现，成为一个独特的生活角，可参与性更强；5楼则将最佳景观位置打造成高端私人会所，还邀请米其林厨师在高端明厨内现场演示，品质拉满。

在这样的店内，看到的是场景、体验的是场景、购买的也是场景，用户的场景消费体验达到极致。用户能亲身感受智慧生活带来的幸福感，自然愿意下单。

数字化门店，打破时空限制提升服务效率与质量

但凡线下门店，用户逛店的时间、体验的内容都有限制。如何打破限制？海尔三翼鸟广州体验中心001号店通过打造数字化门店，实现线上线下一体化，让用户“不必到店胜似到店”。用户体验到底有何不同？

首先，真正不受时间、空间限制。用户想焕新阳台，除了去线下实景体验，还可以在线上体验更多更全的场景。即使晚上10点，用户依然可以在家通过线上APP与门店沟通想法，省心高效。

其次，不同用户有不同想法，数字化能增强门店的个性化定制能力。用户想改造厨房，门店的设计工具就可以根据用户需求给出设计图。用户想花时间深入了解不同场景方案，店内实现了无人跟随的智能讲解，让用户更自在的沉浸式体验。

最后，针对用户对家装过程不透明、节点繁杂的疑虑，海尔三翼鸟4.0智慧家庭体验中心实现了顾客数字化、运营数字化、企业管理数字化和商业模式数字化。这样一来，用户不管什么时间对哪一环节有疑问，门店都能及时反馈，不仅能让用户同步了解施工进度，还能为用户全周期智慧生活高效服务。

三翼鸟广州体验中心001号店，通过全流程数字化运营体系的赋能，改变了过去交易即结束的传统模式，真正实现了集交易、交付、交互于一体，开启了全新的交互无盲点，价值无终点的数字化新体验。

生态融合，生态无边界，共创新未来

从1.0到4.0的升级，见证海尔三翼鸟以用户需求为基点，持续提高用户生活体验，不断升级引领行业。1.0阶段，用户要得是场景不是单品，上海体验中心001号店初步尝试智慧家庭成套方案；2.0阶段，用户不想家电、家装几头跑，海尔三翼鸟北京体验中心001号店带来颠覆性物联网智慧家庭场景体验，海尔三翼鸟青岛体验中心001号店则全面打造定制化可展可销的智慧家庭场景，从让用户选择到为用户定制；3.0阶段，用户需要全流程服务，海尔三翼鸟南京体验中心001号店场景、生态、渠道持续升级，整合生态联盟为用户带来一站式定制体验。

进入4.0阶段，海尔三翼鸟广州体验中心001号店通过打造数字化门店和沉浸式智慧生活体验，加速推动智慧生活入户。并且，围绕用户衣食住娱打造了最领先的智慧生活体验，构建了智慧生活聚能环，升级全场景方案和创新交付标准体系，让用户能又快又好的实现最理想的智慧生活。

生态融合，构建智慧生活聚能环。该店融入了上千家生态方，并与60多位包含黑标设计师在内的设计师团队达成合作，一同为用户提供最新的产品、最专业的方案、最严谨的模块施工标准，持续迭代行业体验最好的定制服务。这不仅是产业的融合，还包括了场景的融合、服务的融合以及空间的融合，共同为华南地区用户提供定制化智慧生活服务方案，实现共创共赢。

打破边界，创新交付标准体系。海尔三翼鸟创新了场景一体化交付标准、空间高效集成交付标准、全屋系统融合交付标准，真正让用户“所见即所得、体验即所享”。如冰箱经常因柜体预留尺寸不符，导致“凹凸有致”，海尔三翼鸟通过一体化标准制定，实现柜电一体化，已涵盖9大产品38品类50+系列；针对家庭空间利用不足的问题，海尔三翼鸟统一的空间交付标准，让厨房、客厅、卫浴、阳台、卧室各个空间都不浪费；融合了全屋用水、全屋空气、全屋智能三大系统的交付标准，则有效解决不同品牌难以互联、空间整体缺乏设计美感等问题。

从1.0到4.0，是海尔三翼鸟的成熟，也是智慧家庭成果的深度落地。全球首个4.0智慧家庭体验中心的开业，标志着海尔三翼鸟形成了智慧家庭线上线下体验标准，助力亿万用户家庭离智慧生活更近一步。因为海尔三翼鸟，一个智慧生活新时代正徐徐展开。