7月24日，泛珠跨域通办服务专区在第五届数字中国建设峰会上正式上线，专区将为企业、群众提供超1000项高频事项服务，涵盖异地就医、社保、结婚、生育、户口迁移、不动产抵押、企业准入准营等高频领域。作为泛珠三角区域政务服务“跨省通办”合作的重要成果，专区突破性解决了跨省通办线下代收代办效率问题，实现了泛珠通办的“一个总入口，一网全流程，一次全办完”。

“广东省在深化跨省通办工作的基础上，首次提出跨域通办的概念，覆盖市内、省内、省域、港澳跨境全维度。通过优化不同地域范围内的事项通办，实现域内和跨域通办工作的良性循环。”广东省政务服务数据管理局相关负责人介绍，泛珠跨域通办服务专区集成了全国一体化政务服务平台、泛珠跨域通办事项管理中枢和广东省“跨域通办”支撑系统三大数字政府平台能力，通过统一事项标准、统一平台支撑，实现线下代收代办和线上一网通办的深度融合。

同时，泛珠跨域通办服务专区重点推出场景式线上导办，办事人只需要简单输入想要办理的服务，系统便可精准为其推荐目标服务的线上入口。特别是针对各省之间事项名称不统一、办理标准不统一、线下窗口代收代办落地难等问题，广东省创新建成了泛珠跨域通办事项管理中枢，已汇聚各省区事项数据超65万条，可为各省区“跨省通办”窗口人员提供实时、统一、权威的办件标准查询服务，方便窗口工作人员“照单”快速代收“异地办件”。

线下方面，专区新推出的地图式线下代办服务功能，实现了“通过需求找事项”到“通过事项推服务”的转变，根据需求精准定位最近的线下“跨省通办”服务窗口，实现了线下服务事项与服务窗口的精准匹配，避免群众跑错路，让企业、群众可以随时办、随地办、随心办。目前，泛珠各省区正在推动各省区事项名称、办理条件一致，年底前可实现全域30项高频事项异地同标准办理、无差别受理。

为提高异地代收代办审批效率，广东省还建设了跨域通办业务支撑系统，依托全国一体化平台，粤黔两省已率先实现省域线下代收代办的实时互认和协同审批。过去跨省邮寄办件材料来回需要至少一周，现在通过系统可进行实时推送，简易事项马上办结。未来，广东省继续履行好泛珠通办合作牵头方的使命责任，全力打造泛在可及的跨域通办服务体系，为深化泛珠区域开放合作，协同构建新发展格局贡献数字政府的力量。