母婴平台如何与宝宝家庭产生更多关联与黏性?C2M模式似乎给出了答案。8月30日,宝宝树发布2022年中期报显示,上半年,该公司营收同比增长1.4%。其中,C2M电商营收数据亮眼,同比增长103.5%,业务潜力不断显现。借助平台独家母婴用户数据洞察,推动产品升级,与消费者形成更深的捆绑,也让宝宝树在不断升级的母婴消费中抢占先机。
电商营收增长 C2M模式爆发力表露
适合孕期服用的益生菌、哺乳期专用的内衣、宝宝更为适用的防晒乳……随着越来越多的精细化的母婴产品入驻宝宝树平台并热销,平台也看到了来自C2M的潜力。
继而,宝宝树升级了“六高一独”C2M产品策略,旨在利用自身洞察优势、行业内供应链整合力、私域生态运营力迅速布局,承接新生代母婴家庭的巨量消费力。
8月30日晚,宝宝树发布的2022年中期财报展现了C2M战略了阶段性成果:上半年,该公司营收1.37亿元人民币,同比增长1.4%;在一系列C2M联名产品与自研产品推出后,平台产品结构大幅优化,电商营收扩至2720万元,同比增长103.5%
值得关注的是,目前,“90后”、“95后”已成为新妈妈群体的主力军,Z世代用户消费理念和习惯和之前完全不同,精细化育儿、科学育儿、悦己消费等等理念影响下塑造出一群全新的母婴消费群体。数据方面亦印证了这一趋势,近日尼尔森发布《2022母婴行业洞察报告》(以下简称“《报告》”)显示:2021年中国母婴市场规模继续增高达到了47800亿元,增长率较去年反弹达到20%,成为近5年来的新高点。可以预见,新用户、新需求将催生更多新品牌、新品类的诞生与发展,带来更多新可能。
为此,宝宝树在财报中强调,2022年下半年将继续推动“三横三纵,两翼齐飞”战略落地——横向布局流量业务、消费业务、服务业务三大领域,纵向精耕精益运营、生态BD、科技驱动三大能力,启动投资并购、国际化两大引擎,全面布局新一代母婴消费服务市场。其中,C2M被列为其下半年的重点战役之一。
押准国潮大势 精细化母婴产品竞争力凸显
C2M产品能在行业、市场中脱颖而出,让更多国货产品出圈,源于对用户需求进行了深度了解。《报告》提到,国潮母婴品牌向高线城市发力,国产品牌全线抢占外资品牌份额,并逐步占领高线母婴群体心智;其中奶粉、纸尿裤在高线城市(母婴店渠道)表现优异。
针对这一趋势,宝宝树集团董事会联席主席高敏进一步阐释了宝宝树C2M业务模式:“今年我们看到整个母婴消费一些新趋势,新一代宝妈对国产消费品的接受度越来越高,而且她们的需求场景越来越细分化,这些都是宝宝树C2M产品的机会点。作为母婴家庭流量入口级平台,我们拥有母婴消费群体的需求的深度洞察先机,从需求端去推导我们的选品和研发策略,去优化供应侧的流程与效率就是宝宝树C2M业务的根本逻辑。”
具体来看,宝宝树C2M围绕联名与自研两大方向展开,以联名提升普遍用户的购物体验,以自研打造行业爆款,引领母婴消费趋势,卡位新生的母婴用户心智。
在C2M联名产品拓展中,宝宝树通过站内用户搜索、销量规模、销量增速等,对产品进行划分与定位,而后开展策略不同的联营模式。高增速低规模的为潜力品类,如营养食品和婴幼儿洗护等;高增速高规模的明星品类,如纸尿裤等。目前,宝宝树重联营合作中,已陆续打造了联名纸尿裤、待产包、抚触油、孕妇护肤套装、婴儿益生菌,总销售额达1020万元。
自研产品研发,则由用户痛点、市场空白点来“决定”。目前,宝宝树已推出专注孕期肌肤护理需求的孺期“赋活瓶”、满足宝妈健康健美需求的美囤益生菌浓缩西梅纤维饮料“轻松瓶”,以及满足母婴家庭高频洗护需求场景洗护三件套等。
迎风而上 C2M掘金私域流量
私域流量的崛起,给C2M创造了更多出圈的可能性。上半年,宝宝树的社群生态矩阵取得爆发性增长,微信社群数量大幅增长178.4%至约10700个,覆盖用户数同比增长78.8%至140万。规模扩容的同时社群质量也不断提升,30%加入宝宝树社群的新用户在一个月内会产生订单消费。庞大的规模、行业领先的活跃度与转化率,成为了宝宝树电商最好的助推器。
作用于业务端,数据显示,2022年上半年,宝宝树微信社群产生的销售额占公司C2M电商销售收入的23.4%,在C2M业务销售收入翻倍增长的情况下,上述社群收入占比较2021年上半年的8%增加到15.4个百分点。
尤其,在防疫常态化后,母婴消费向线上渠道迁移。《报告》指出,母婴消费在直播平台、妈妈社群、微信小程序团购等新兴渠道覆盖率均有较高增长。其中,一、二线城市人群对妈妈社群、微信团购等新兴消费渠道接受程度更高。
可以预见,通过产品结构焕新,叠加私域社群渠道赋能,宝宝树C2M模式或将成为平台增长的新一极,亦有望打破现有母婴消费市场格局。
但不可忽视的是,国内大部分平台都在对C2M进行探索,技术沉淀、创新速度都决定了未来的市场归属,因此研发的速度、效率、质量均是急需解决的重点。
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