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近日，受台风“杜苏芮”和“卡努”影响，京津冀地区出现极端降雨，引发洪涝和地质灾害，造成人员受困和伤亡。在救灾过程中，由腾讯开发的“北方地区暴雨救助信息上报平台”与“全国暴雨积水点共建地图”在救援中得到广泛使用。近日，腾讯相关团队负责人接受记者采访时表示，该产品仍在不断完善中，未来或将向老人急救与护理等场景拓展。

为了助力前线防汛救灾，腾讯此前联合多个部门联合上线“北方地区暴雨救助信息上报平台”（下称救助信息平台），如因洪灾有紧急救援需求，可以通过该平台上传求助信息，相关信息将第一时间提交至灾害响应志愿者团队，并直达有关部门，同时支持快速查看和拨打官方救援电话。

谈及开发的过程，平台开发团队成员、腾讯出行服务产品经理邓迪介绍，在了解情况后，腾讯迅速组织团队响应，以2021年针对河南暴雨开发的救助平台为基础，进行迭代升级。邓迪说，为了保证求救者和志愿者能够通过平台进行有效沟通，当用户在信息平台上上传求助信息时，后台会实时把信息导出形成在线文档，志愿者团队则可以通过表格获知最新的求助需求并展开救援。

值得一提的是，本次救助信息平台接入了最新的积水点地图。腾讯地图项目负责人向记者介绍，地图最初的数据来源于团队人工搜集的媒体报道和气象局资料，为了增强地图的实时性，腾讯内部联合，并发动外卖骑手、快递小哥等群体上传身边的积水点信息并积极进行推广，引导广大市民上传积水点状况，逐步丰富地图数据。

邓迪透露，未来该平台会不断完善升级，成为一项固定、通用的应急平台。“应急场景其实不仅限于洪水、地震等自然灾害，在老年人的急救与护理等方面也可以发挥作用。”他表示，未来平台会注重于如何快速消化海量求助信息、如何将信息更便捷地传递给救援侧这些方面，同时加强平台信息的筛查与核实，让其能够应用到更广泛的场景中。

（文章来源：深圳商报）