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董宇辉直播间疑似售假?东方甄选:我们也被骗了!

2023-03-16 12:31:53 来源:券商中国


3月15日,#东方甄选养殖虾当野生虾卖#的话题登上热搜。

据了解,江苏王先生2022年在东方甄选直播间看到主播董宇辉推销一款“进口水产品厄瓜多尔白虾”,重量1500克,售价139元。但购买后,王先生发现商品包装盒上没有进口标签,商品本质为养殖虾,并对其进行投诉。但投诉半年无果,最终王先生选择起诉。


【资料图】

据第一财经,针对该纠纷事件,东方甄选直播间回应称:我们发现这个供应商(浪海情旗舰店)有缺斤短两、分量不足的问题,还有大虾掺小虾的情况,便将“浪海情旗舰店”拉黑了。董宇辉在直播间确实是说100%野生,但我们(东方甄选)也是被供应商给欺骗了。

中国经济周刊报道,据了解,目前王先生与东方甄选方面仍未和解,北京市市场监管局已介入处置。

人民热评就此事评论道:打造一个招牌不容易,毁掉一个招牌却可能在旦夕之间。诚如有网友所称:“信誉来之不易,且卖且珍惜。”东方甄选,要真选,也要选真的,这是立业之本。梳理近年来一些备受诟病的直播带货事件,一个值得汲取的教训是,由于所带的货与宣称不符,受到消费者质疑,从而口碑尽毁,甚至吃了官司。如此带货,实为带祸,引火烧身,得不偿失,可谓悲剧。

东方甄选养殖虾当野生虾卖,供应商公司多年参保人数为0

据北京商报、半岛都市报报道,2022年6月14日、6月16日、6月17日,王先生先后3次在“东方甄选”直播间下单了同一款冷冻虾,商品名称为:厄瓜多尔桑塔白虾,价格均为139元,重量1500g。

王先生称,6月14日,东方甄选主播在售卖这款虾时,介绍虾是百分百野生的,捕捞区为厄瓜多尔,商品详情页内标明“新鲜海捕太平洋大虾”,到货时虾的包装盒上也标注了“100%野生”。

后来,王先生发现带货主播董宇辉直播时也介绍了此虾 “100%野生”。

“我当时一打开包装就觉得跟养殖虾太像了,几乎一模一样。”王先生回忆了当时开箱的场景,首先从外观上他就觉得不对劲,随后他查阅了相关资料,发现此虾确为养殖虾。

对此,东方甄选客服回应称:虾是在海域养殖的,可能叫法不同,具体情况需跟产品经理核实下。

投诉半年无果后,王先生选择起诉“东方甄选”。

据王先生的订单显示,他在东方甄选直播间下单的这款厄瓜多尔桑塔白虾,其供应商为青岛浪海情经贸有限公司(下称:浪海情)。

图片来源:第一财经报道

据国家企业信用信息公示系统显示,东方甄选南美白虾供应商青岛浪海情经贸有限公司成立于2019年6月,法定代表人为张星宇,注册资本100万元,经营范围包括食用农产品零售、水产品批发、水产品零售等,由叶琼琼全资持股。此外,年报信息显示,2019年-2021年浪海情公司多年参保人数为0。

据第一财经,供应商方面,浪海情在年报信息中留存的官方电话均为手机号码,记者致电后,其中两个号码为关机状态,一个呈无人接听状态。

人民热评:东方甄选,要选真的

3月15日,@人民网评就东方甄选疑似售假发表评论稿件《人民热评:东方甄选,要选真的!》,全文如下:

东方甄选被卷上了风口浪尖。据报道,江苏的消费者王先生发现,他在“东方甄选”直播间购买的“100%野生海捕厄瓜多尔白虾”其实是养殖虾。对此,东方甄选客服回应称:虾是在海域养殖的,可能叫法不同,具体情况需跟产品经理核实下。

一句“可能叫法不同”,恐怕难以说服王先生,也无法说服广大网友,比如有网友认为客服是偷换概念,“商家包装就写着100%野生呀”。

这一事件持续发酵,何时尘埃落定,尚不可知。好在王先生已经选择起诉“东方甄选”,最终结果如何,不妨看看法院怎么裁决,让法律给个说法。

应该说,东方甄选作为直播卖货的“新兵”,在行业内外都颇有人气。新东方转型不易,经过一番周折能够取得不菲成绩,也让很多人点赞,视为励志榜样。

但不可否认,打造一个招牌不容易,毁掉一个招牌却可能在旦夕之间。诚如有网友所称:“信誉来之不易,且卖且珍惜。”东方甄选,要真选,也要选真的,这是立业之本。

梳理近年来一些备受诟病的直播带货事件,一个值得汲取的教训是,由于所带的货与宣称不符,受到消费者质疑,从而口碑尽毁,甚至吃了官司。如此带货,实为带祸,引火烧身,得不偿失,可谓悲剧。

具体到东方甄选这次事件,真实情况如何尚需求证,究竟是否存在虚假情况,不可偏听偏信,当以事实为准,以法院裁定为准。可确定的是,公众对假货深恶痛绝,对主播虚假宣传深恶痛绝,对被坑骗深恶痛绝,因此不能触碰红线。

事实上,国家互联网信息办公室、公安部、国家市场监督管理总局等七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》对直播带货有明确规范。比如,不得发布虚假或者引人误解的信息,欺骗、误导用户;不得营销假冒伪劣、侵犯知识产权或不符合保障人身、财产安全要求的商品。

应该看到,网络直播带货在促进就业、扩大内需、提振经济等方面发挥了积极作用。对此,谁都不能否认,但是如何更有效消除虚假宣传,打击假冒伪劣商品,维护消费者权益等,也值得各方思量。

“没有规矩,不成方圆。”网络直播领域同样需要规则,需要从业者遵守规则。做好品控,尊重消费者,才能经得起推敲,赢得消费者尊重。一言以蔽之,爱惜羽毛,敬畏规则,这是对自己的最好保护。

(文章来源:券商中国)

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