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成都高新区税务局:社保服务“有温度” 提升群众“满意度”

2023-08-15 16:03:50 来源:东方资讯


(资料图片)

税社医联合征缴服务专窗。成都高新区税务局供图

“以前只知道有办税服务厅,看了你们的‘网点布局图’才知道,原来高新区还有这么多服务网点可以办理社保业务,我家附近就有一个,以后不用跑这么远,真是太方便了!”今年7月,来自成都高新区中和街道的李女士在办税服务厅一次性办完参保登记信息更改和银行代扣协议变更等业务后,经工作人员介绍,将旁边LED大屏展示的“成都高新区便捷社保缴费‘一公里服务圈’网点布局图”用手机拍下来准备随时查用,并表示对成都高新区税务局推出的社保缴费便民措施十分满意。

据悉,为推动主题教育先学先研先改先行,国家税务总局成都高新技术产业开发区税务局近期积极推动解决社保缴费便捷性问题,不断优化举措,提高纳税人缴费人办税缴费便利度。

建点便民,社保缴费服务就近办。成都高新区税务局集合15个便民服务中心和2个综合服务站,积极打造社保缴费“一公里服务圈”,并制作网点分布地图,通过发放宣传册、LED屏幕展示等宣传方式,推动就近缴费,实现社保缴费家门口直办、快办。

宣传辅导,轻松快捷群众掌上办。为提高社保缴费的便利度,办税服务厅工作人员对来现场办理社保缴费业务的群众进行社保线上缴费一对一辅导,让群众真切感受到“掌上办”的快捷和便利。同时,在办税服务厅的导税台和社保服务窗口摆放社保缴费宣传折页和社保缴费二维码等宣传资料,为缴费人提供线上缴费流程的操作指引。

连线聚力,部门协同共建合力办。为解决群众办理社保费业务“多头跑”问题,成都高新区税务局优化办税服务厅功能,设置“税社医联合征缴服务专窗”,真正实现“一次取号、一窗办结”。此举有效降低了群众的办事成本,大大提升了社保费联办融合度,切实打通了服务群众办理社保费事宜的“最后一公里”。

下一步,成都高新区税务局将树牢以人民为中心的发展理念,持续跟踪问效,着力满足纳税人缴费人便捷办理、就近办理的现实需求,切实解决纳税人缴费人急难愁盼问题、提升税费服务质效的实效。(杨皓)

一公里服务圈网点布局图。成都高新区税务局供图

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